Pendahuluan

Facebook adalah salah satu platform media sosial terbesar di dunia, tetapi juga menjadi target utama bagi peretas. Jika akun Facebook Anda diretas, penting untuk segera mengambil tindakan agar akun dapat dipulihkan dan diamankan dari ancaman lebih lanjut.

Artikel ini akan memberikan panduan langkah demi langkah untuk mengambil kembali akun Facebook yang diretas dan melindunginya agar tidak terjadi lagi di masa depan.

1. Periksa Email Anda untuk Notifikasi dari Facebook

Biasanya, jika ada aktivitas mencurigakan pada akun Anda, Facebook akan mengirimkan notifikasi melalui email atau SMS. Periksa inbox dan folder spam Anda untuk melihat apakah ada email dari Facebook yang berisi pemberitahuan tentang perubahan email, kata sandi, atau login dari perangkat yang tidak dikenali.

Jika Anda menemukan email semacam itu, Anda mungkin masih bisa membatalkan perubahan yang dilakukan oleh hacker dengan mengklik tautan dalam email yang bertuliskan “Secure your account” atau “If this wasn’t you, secure your account here”.

2. Gunakan Fitur “Lupa Kata Sandi” di Facebook

Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda, gunakan fitur “Lupa Kata Sandi” untuk mencoba mengatur ulang kata sandi:

1. Buka halaman login Facebook di Facebook Login.
2. Klik “Lupa Kata Sandi?”.
3. Masukkan email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda.
4. Facebook akan mengirimkan tautan reset password ke email atau nomor telepon Anda.
5. Klik tautan tersebut dan buat kata sandi baru yang kuat.

Jika hacker telah mengubah informasi kontak Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Laporkan Akun yang Diretas ke Facebook

Jika Anda tidak dapat mengakses akun dengan cara biasa, segera laporkan ke Facebook agar mereka dapat membantu memulihkan akun Anda:

1. Buka halaman bantuan pemulihan akun Facebook di Facebook Help Center.
2. Pilih opsi “Akun saya telah diretas”.
3. Ikuti petunjuk untuk memverifikasi identitas Anda.
4. Jika diminta, unggah foto identitas (KTP, SIM, atau paspor) untuk membuktikan kepemilikan akun.
5. Tunggu email dari Facebook mengenai langkah selanjutnya.

Facebook biasanya akan merespons dalam waktu 24–72 jam.

4. Periksa Apakah Akun Anda Masih Aktif

Cobalah mencari akun Anda menggunakan akun lain. Jika akun Anda masih aktif tetapi menunjukkan aktivitas mencurigakan, seperti postingan yang tidak dibuat oleh Anda atau pengubahan nama profil, segera minta teman atau keluarga untuk melaporkan akun tersebut sebagai “Akun yang diretas”:

1. Buka profil akun yang diretas.
2. Klik ikon tiga titik di sudut kanan atas.
3. Pilih “Laporkan” > “Akun ini berpura-pura menjadi orang lain”.
4. Pilih “Saya” jika akun yang diretas adalah milik Anda.

5. Gunakan Opsi Pemulihan Akun dengan Verifikasi Identitas

Facebook memungkinkan Anda untuk memverifikasi kepemilikan akun dengan cara berikut:

1. Buka halaman pemulihan Facebook.
2. Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun.
3. Jika tidak dapat menerima kode verifikasi, pilih “Tidak punya akses ke ini?”.
4. Ikuti instruksi untuk mengunggah foto identitas.
5. Tunggu Facebook memverifikasi identitas Anda dan mengirimkan petunjuk pemulihan akun.

6. Amankan Akun Setelah Berhasil Direbut Kembali

Setelah mendapatkan kembali akun Anda, segera lakukan langkah-langkah berikut untuk memastikan keamanan akun Anda:

a. Ganti Kata Sandi dengan yang Lebih Kuat

• Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan akun lain.

b. Aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA)

• Masuk ke Pengaturan > Keamanan dan Login > Gunakan Autentikasi Dua Faktor.
• Pilih metode SMS atau aplikasi autentikasi seperti Google Authenticator.
• Setiap kali login dari perangkat baru, Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi tambahan.

c. Periksa Perangkat yang Login

• Masuk ke Pengaturan > Keamanan dan Login.
• Cek daftar perangkat yang terhubung ke akun Anda.
• Jika ada perangkat yang tidak dikenal, pilih “Hapus” dan segera ubah kata sandi.

d. Hapus Aplikasi Pihak Ketiga yang Mencurigakan

• Masuk ke Pengaturan > Aplikasi dan Situs Web.
• Hapus aplikasi yang tidak dikenal atau mencurigakan untuk mencegah akses ilegal.

7. Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Tidak Bisa Dikembalikan?

Jika semua cara di atas tidak berhasil, pertimbangkan langkah tambahan berikut:

• Coba Hubungi Facebook Berkali-kali: Kadang Facebook membutuhkan waktu lama untuk menanggapi permintaan pemulihan akun. Jangan ragu untuk mengirimkan laporan ulang.
• Gunakan Akun Teman untuk Melaporkan: Jika akun utama Anda tidak bisa diakses, gunakan akun teman atau keluarga untuk melaporkan kejadian ini ke Facebook.
• Laporkan ke Meta Support: Karena Facebook dimiliki oleh Meta, Anda bisa mencoba melaporkan masalah ini melalui pusat bantuan Meta.

Kesimpulan

Mengambil alih akun Facebook yang diretas memang memerlukan kesabaran dan langkah-langkah yang tepat. Jika akun Anda diretas, segera lakukan pemulihan dengan menggunakan metode pemulihan email, reset password, atau verifikasi identitas dengan dokumen resmi. Setelah mendapatkan kembali akun Anda, pastikan untuk mengamankannya dengan mengganti kata sandi, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan menghapus akses aplikasi pihak ketiga yang mencurigakan.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat melindungi akun Facebook Anda dari serangan hacker di masa mendatang. Tetap waspada terhadap email phishing dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun!