Pendahuluan

Instagram adalah salah satu platform media sosial paling populer di dunia, tetapi juga sering menjadi target serangan hacker. Jika akun Instagram Anda diretas, jangan panik! Artikel ini akan memberikan panduan langkah demi langkah untuk mengambil kembali akun yang diretas dan mengamankannya agar kejadian serupa tidak terulang.

1. Periksa Email Anda untuk Notifikasi dari Instagram

Biasanya, jika seseorang mencoba mengubah email atau kata sandi akun Anda, Instagram akan mengirimkan email konfirmasi. Periksa inbox dan folder spam Anda untuk menemukan email dari Instagram dengan subjek seperti:

• “Your Instagram email was changed”
• “Your password was changed”
• “We noticed a new login on your account”

Jika Anda menerima email ini tetapi tidak melakukan perubahan tersebut, cari opsi “Secure your account” atau “Revert this change” di dalam email dan ikuti petunjuknya untuk mengembalikan akun Anda.

2. Gunakan Fitur “Lupa Kata Sandi” di Instagram

Jika Anda tidak bisa masuk ke akun Anda, cobalah mengatur ulang kata sandi dengan fitur “Forgot password?”. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Instagram atau kunjungi Instagram Login.
2. Pilih “Forgot password?”.
3. Masukkan username, email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda.
4. Instagram akan mengirimkan tautan reset password ke email atau SMS Anda.
5. Klik tautan tersebut dan buat kata sandi baru yang kuat.

Jika hacker telah mengubah informasi kontak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Laporkan Akun yang Diretas ke Instagram

Jika Anda tidak bisa mendapatkan kembali akses akun melalui email atau reset password, laporkan akun Anda ke Instagram dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka halaman bantuan Instagram di Help Instagram.
2. Pilih “Akun saya telah diretas”.
3. Ikuti petunjuk untuk memverifikasi identitas Anda, termasuk mengunggah foto selfie dengan kode yang dikirim oleh Instagram.
4. Tunggu respons dari tim dukungan Instagram melalui email.

Instagram biasanya akan menghubungi Anda dalam waktu 24–72 jam.

4. Periksa Apakah Akun Anda Masih Aktif

Cobalah mencari akun Anda dari akun lain. Jika akun Anda masih ada tetapi memiliki aktivitas mencurigakan seperti postingan yang tidak dibuat oleh Anda, segera minta teman atau keluarga untuk melaporkan akun Anda sebagai “Akun yang diretas” melalui fitur report Instagram:

1. Buka profil akun yang diretas.
2. Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas.
3. Pilih “Laporkan” > “Akun ini berpura-pura menjadi orang lain”.
4. Pilih “Saya” jika akun yang diretas adalah milik Anda.

5. Gunakan Opsi Pemulihan Akun Instagram dengan Verifikasi Wajah

Instagram kini memiliki fitur verifikasi wajah untuk memulihkan akun yang diretas. Anda dapat menggunakan metode ini jika tidak dapat mengakses email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda.

1. Buka aplikasi Instagram dan pilih “Get help signing in”.
2. Masukkan username atau alamat email yang terkait dengan akun.
3. Pilih “Need more help?”.
4. Ikuti instruksi untuk mengunggah selfie video untuk verifikasi identitas.
5. Tunggu hingga Instagram memverifikasi identitas Anda dan mengembalikan akses akun.

6. Amankan Akun Anda Setelah Berhasil Mengambil Alih

Jika Anda berhasil mendapatkan kembali akun Anda, segera lakukan langkah-langkah berikut untuk mencegah serangan hacker di masa mendatang:

a. Ganti Kata Sandi dengan yang Lebih Kuat

• Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan akun lain.

b. Aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA)

• Masuk ke Pengaturan > Keamanan > Autentikasi Dua Faktor.
• Pilih metode SMS atau aplikasi autentikasi seperti Google Authenticator.
• Setiap kali login dari perangkat baru, Anda akan diminta kode verifikasi tambahan.

c. Periksa Perangkat yang Masuk

• Masuk ke Pengaturan > Keamanan > Aktivitas Login.
• Jika ada perangkat asing yang masuk, segera logout dan ubah kata sandi.

d. Cabut Akses Aplikasi Pihak Ketiga yang Mencurigakan

• Masuk ke Pengaturan > Keamanan > Aplikasi dan Situs Web.
• Hapus aplikasi yang tidak dikenal untuk menghindari akses ilegal.

7. Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Tidak Bisa Dikembalikan?

Jika semua cara di atas tidak berhasil, berikut beberapa langkah tambahan yang dapat Anda lakukan:

• Coba Hubungi Instagram Berkali-kali: Kadang Instagram membutuhkan waktu lama untuk menanggapi permintaan pemulihan akun. Jangan ragu untuk mengirimkan laporan ulang.
• Gunakan Akun Cadangan untuk Melaporkan: Jika akun utama Anda tidak bisa diakses, gunakan akun lain untuk melaporkan kejadian ini ke Instagram.
• Laporkan ke Facebook Support: Karena Instagram dimiliki oleh Meta (Facebook), Anda juga bisa mencoba melaporkannya melalui pusat bantuan Facebook.

Kesimpulan

Mengambil alih akun Instagram yang diretas memang membutuhkan kesabaran dan langkah-langkah yang tepat. Jika akun Anda diretas, segera lakukan pemulihan dengan mencoba metode pemulihan email, reset password, atau verifikasi identitas melalui selfie video. Setelah mendapatkan kembali akses, segera amankan akun Anda dengan mengganti kata sandi, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan menghapus akses aplikasi pihak ketiga yang mencurigakan.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melindungi akun Instagram Anda dari serangan hacker di masa mendatang. Jangan lupa untuk selalu berhati-hati terhadap email phishing dan menjaga keamanan akun digital Anda dengan baik!